TÉRMINOS Y CONDICIONES

Elements Colchonería & Mueblería S.A.S

1. Aspectos Generales
2.  

Los presentes Términos y Condiciones aplican para el acceso y uso de nuestro sitio web www.elementscym.com

Señor Cliente, es de suma importancia que conozca los derechos y deberes que le asisten al ingresar y usar nuestro sitio web. Del mismo modo, le recomendamos tener presente que, cualquier transacción que gestione por nuestro sitio web, se entenderá incorporado tanto los presentes Términos y Condiciones, adicional a la Política de garantías, la Política de retracto y la Política para el tratamiento de datos personales. Esto, de conformidad con la vigente legislación de nuestro país.

Igualmente, toda comunicación promocional o publicitaria que enviemos electrónicamente, tendrá nuestra identidad como remitente. Además, tendrá un link para que el destinatario, si lo desea, solicite la suspensión de envío de mensajes e imprima un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.

• Definiciones

De conformidad con lo estipulado en la Ley 1480 de 2011, y para efectos de dar conocimiento al consumidor, se entenderán los siguientes conceptos así:

• Calidad: Es la condición en la cual un producto cumple con las características inherentes y las atribuidas por la información que se suministre sobre él.

• Consumidor o usuario. Es toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiera, disfrute o utilice un determinado producto, cualquiera que sea su naturaleza, para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica. Se entenderá incluido en el concepto de consumidor el de “usuario”.

• Derecho a la reclamación: Es el derecho a reclamar directamente ante el productor, proveedor o prestador, con el fin de obtener reparación integral, oportuna y adecuada de todos los daños sufridos, así como tener acceso a las autoridades judiciales o administrativas para el mismo propósito, en los términos de la presente ley. Las reclamaciones podrán efectuarse personalmente o mediante representante o apoderado.

• Garantía: Es la obligación temporal, solidaria a cargo del productor y el proveedor, de responder por el buen estado del producto y la conformidad del mismo con las condiciones de idoneidad, calidad y seguridad legalmente exigibles o las ofrecidas. La garantía legal no tendrá contraprestación adicional al precio del producto.

• Producto: Es todo bien o servicio.

• Productor: Es quien de manera habitual, directa o indirectamente, diseñe, produzca, fabrique, ensamble o importe productos. También se considera productor, quien diseñe, produzca, fabrique, ensamble, o importe productos sujetos a reglamento técnico o medida sanitaria o fitosanitaria.

• Producto defectuoso: es aquel bien mueble o inmueble que en razón de un error el diseño, fabricación, construcción, embalaje o información, no ofrezca la razonable seguridad a la que toda persona tiene derecho.

• Promociones y ofertas: Ofrecimiento temporal de productos en condiciones especiales favorables o de manera gratuita como incentivo para el consumidor. Se tendrá también por promoción, el ofrecimiento de productos con un contenido adicional a la presentación habitual, en forma gratuita o a precio reducido, así como el que se haga por el sistema de incentivos al consumidor, tales como rifas, sorteos, concursos y otros similares, en dinero, en especie o con acumulación de puntos.

1. Compras

Cómo realizar la compra: Nuestro sitio web le da la opción de seleccionar y elegir uno o más productos que desee adquirir, por lo que se debe diligenciar los campos con información requerida, señalando que esta información será tratada de forma confidencial, de acuerdo con nuestra Política para el tratamiento de datos personales.

Para realizar transacciones en nuestro portal web, como requisito deberá ser mayor de edad. Entendemos que al aceptar nuestros Términos y Condiciones declara ser mayor de 18 años.

1. Transporte

Tenga en cuenta que, el valor del transporte está incluido dentro del precio del producto adquirido, siempre y cuando este dentro del perímetro urbano en Bogotá. En el caso en que sea fuera de Bogotá o alrededores, el cliente asume el costo de envío.

1. Cambios, Devoluciones Y Garantía

Para mayor claridad y conocimiento de cómo se hace efectivo en los diferentes casos, contamos con nuestra Política de garantías.

• Retracto Legal

Se entenderá por Retracto, lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Para conocer y tener mayor claridad de cómo y cuándo procede, contamos con nuestra Política de retracto.

• Medios y forma de pago aceptados en nuestro sitio web

 Como medios de pagos para adquirir nuestros productos, podrán pagarse a través de tarjetas de crédito, débito y botón de pagos. No se manejan créditos personalizados.

1. Tratamiento de datos personales

 Para tener mayor claridad y conocer a cerca del tratamiento datos de nuestros usuarios, hemos creado la política para el tratamiento de datos personales.

1. Alcance de la información señalada en este sitio

Elements Colchonería e Mueblería SAS no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con nosotros. Cualquier cambio en la información publicada con relación a los productos (precios, existencias, condiciones, promociones y ofertas) tendrá lugar antes de recibir una orden de compra, y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar los derechos del consumidor.

1. Promociones y Ofertas

Las promociones y ofertas únicamente serán aquellas que se indiquen en la página web www.elementscym.com

• Propiedad Intelectual

Todos los contenidos incluidos en nuestros sitios web, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de ELEMENTS COLCHONERÍA Y MUEBLERÍA SAS.

• Domicilio

La empresa ELEMENTS COLCHONERÍA Y MUEBLERÍA SAS se encuentra ubicada en la CARRERA 72 L 37 B 62 SUR, Bogotá.